Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn mong muốn đem lại cho quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Nhưng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ không tránh những sai xót. Vì thế, chúng tôi có những chính sách đổi trả những sản phẩm không đảm bảo chất lượng cho quý khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty chúng tôi.

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG,

Trong vòng 48h kể từ khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.

Những sản phẩm giao đến Quý khách hàng không nguyên vẹn, không đúng với đơn đặt hàng ban đầu,  hư hại trong quá trình vận chuyến. Thiên Mộc mong nhận được phản hồi của anh/chị để có cơ hội đền bù lại sản phẩm cho khách hàng, cũng như ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi.

Nhân viên quản lý cửa hàng nơi khách hàng mua hàng sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng để biết được tình trạng hàng hoá và tiến hành đổi trả trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu các sản phẩm đã quá thời gian đổi trả quy định bên trên kể từ khi Quý khách mua hàng và không thuộc lỗi về chất lượng sản phẩm, Thiên Mộc mong Quý khách thông cảm, chúng tôi không thể xử lý việc đổi trả.

Rất mong Quý khách hàng cùng Thiên Mộc kiểm tra hàng hoá kĩ lúc mua và nhận hàng để tránh nhầm lẫn.